1. Ponudnik in obseg
Storitev BizkoShop zagotavlja GE-KO, SPLETNE STORITVE IN GRAFIČNO OBLIKOVANJE, MAJA DOLŽAN S.P., Cesta Toneta Tomšiča 71, 4270 Jesenice, Slovenija, matična številka 8732043000, davčna številka SI33880263, e-pošta [email protected] (v nadaljevanju GE-KO). BizkoShop je spletna trgovina v najemu (programska storitev). Ti pogoji urejajo razmerje med GE-KO in trgovcem, ki storitev uporablja za svojo poslovno dejavnost. Storitev je namenjena podjetjem in samostojnim podjetnikom, ne potrošnikom. Pogoje prodaje končnim kupcem določi vsak trgovec sam.
2. Registracija in sklenitev
Trgovec odpre trgovino na app.bizkoshop.si/zacetek. Ob registraciji vpiše podatke podjetja, izbere paket, obračunsko obdobje in temo ter potrdi te pogoje in dogovor o obdelavi osebnih podatkov. GE-KO shrani različico sprejetih dokumentov in čas sprejema. Račun se aktivira, ko trgovec potrdi svoj e-naslov. Oseba, ki se registrira za podjetje, mora biti za to pooblaščena.
3. Brezplačni preizkus
Vsaka nova trgovina ima 14 dni brezplačnega preizkusa. Med preizkusom trgovec ne vnaša podatkov plačilne kartice in nič ne plača. Preizkus se ne podaljša samodejno v plačljiv najem. Tri dni pred koncem in ob izteku preizkusa trgovec dobi obvestilo po e-pošti s povezavo do strani Najem in plačilo, kjer izbere način plačila. Izbira načina plačila ob registraciji še ni naročilo plačljivega najema.
4. Cene in plačilo najema
Veljajo cene s cenika, ki vključujejo DDV. Pri letnem obračunu trgovec plača 10 mesecev in uporablja storitev 12 mesecev. Plačljivi najem se začne, ko je plačilo potrjeno, in velja za plačano obdobje. Za vsako naslednje obdobje je potrebno novo plačilo.
Pri plačilu po ponudbi trgovec prejme ponudbo na e-naslov in jo plača z nakazilom na transakcijski račun GE-KO. Plačilo s kartico je na voljo, ko je na strani Najem in plačilo prikazano kot možnost. Račun za najem izda GE-KO. Najem BizkoShop je ločen od plačil, ki jih trgovcu plačujejo njegovi kupci.
Ceno ali bistveni obseg storitve GE-KO spremeni z najmanj 30-dnevno najavo pred začetkom naslednjega obračunskega obdobja. Trgovec lahko do začetka spremembe najem odpove. Spremembe ne veljajo za že plačano obdobje.
5. Kaj storitev vključuje
BizkoShop omogoča urejanje kataloga, vsebin, naročil in nastavitev trgovine v obsegu izbranega paketa, kot je opisan na ceniku. Vsaka trgovina dobi brezplačni naslov ime-trgovine.bizkoshop.si s HTTPS. Lastno domeno lahko trgovec poveže po preverjanju. Registracija domene in e-poštni predali niso del storitve. Povezava z aplikacijo Bizko ali zunanjimi ponudniki (plačila, dostava, e-pošta) deluje samo, če jo trgovec posebej vključi. Za te storitve veljajo tudi pogoji njihovih ponudnikov.
6. Odgovornosti trgovca
Trgovec je prodajalec svojih izdelkov in storitev. Sam določa ponudbo, cene, davčne nastavitve, dostavo, vračila in pogoje poslovanja s kupci. Zagotovi obvezne informacije za potrošnike in ustrezno pravno podlago za osebne podatke kupcev. Odgovarja za pravilnost svojih opisov, fotografij in oglasov. Pred objavo trgovine preveri naročilo, plačilo, sporočila in račune. GE-KO zagotavlja programsko storitev. Ne nastopa kot prodajalec, davčni svetovalec ali računovodja trgovca.
7. Podpora in razpoložljivost
Podpora je na voljo po e-pošti na [email protected] ob delovnikih. Na zahtevek odgovorimo najpozneje v dveh delovnih dneh. Varnostni incidenti in nedelovanje blagajne imajo prednost. Načrtovano vzdrževanje napovemo vnaprej, kadar je to mogoče. Nujna varnostna dela lahko začnemo takoj. GE-KO si prizadeva za neprekinjeno delovanje, ne zagotavlja pa določenega odstotka razpoložljivosti.
8. Podatki in izvoz
Trgovec obdrži vse pravice do svojih vsebin in poslovnih podatkov. GE-KO jih obdeluje samo za izvajanje storitve, po dogovoru o obdelavi osebnih podatkov. Za lastne namene, na primer obračun najema in podporo, GE-KO nastopa kot upravljavec, kot opisuje politika zasebnosti. Med trajanjem najema lahko lastnik trgovine v administraciji (Nastavitve → Izvoz) kadar koli prenese izvoz podatkov trgovine: arhiv ZIP z izdelki, kategorijami, kupci, naročili, stranmi in nastavitvami v obliki CSV in JSON ter s slikami, naloženimi v trgovino. Gesla, žetoni in druge varnostne skrivnosti niso vključeni. Pri večjih trgovinah (nad 64 MB podatkov ali 100.000 vrstic) in za druge datoteke izvoz pripravimo na zahtevo. Na pisno zahtevo, poslano najpozneje 45 dni po prenehanju najema, GE-KO pomaga pri izvozu tudi po prenehanju.
9. Neplačilo, odpoved in prenehanje
Če preizkus ali plačano obdobje poteče brez potrjenega plačila, trgovina ne sprejema novih nakupov. Administracija, izdelki, naročila in nastavitve ostanejo shranjeni. Kupci lahko še dostopajo do že oddanih naročil, računov in odstopa od pogodbe. GE-KO trgovca o tem obvesti po e-pošti s povezavo do plačila. Ko je plačilo potrjeno, trgovina spet sprejema naročila. Med neplačanim obdobjem ne nastaja dolg.
Trgovec lahko najem odpove kadar koli. Odpoved začne veljati ob koncu že plačanega obdobja; plačani znesek se ne vrača sorazmerno. Najem preneha ob izteku odpovedi ali kadar trgovec po izteku preizkusa oziroma plačanega obdobja 45 dni ne uredi plačila. Podatke trgovine GE-KO izbriše 45 dni po prenehanju najema, razen podatkov, ki jih mora hraniti po zakonu. Iz varnostnih kopij se izbrišejo ob njihovi redni menjavi.
10. Dovoljena uporaba in omejitev dostopa
Trgovec storitve ne sme uporabljati za nezakonito prodajo, poseganje v podatke drugih trgovcev, pošiljanje neželenih sporočil ali obremenjevanje sistema. Ob neposredni nevarnosti za varnost lahko GE-KO prizadeto funkcijo začasno omeji. O tem trgovca takoj obvesti in omejitev odpravi, ko razlog preneha. Pri drugih kršitvah GE-KO trgovca najprej opozori in mu da razumen rok za odpravo.
11. Odgovornost
Vsaka stranka odgovarja za škodo, ki jo povzroči drugi stranki. Skupna odgovornost GE-KO je omejena na znesek najema, ki ga je trgovec plačal v zadnjih 12 mesecih pred škodnim dogodkom. GE-KO ne odgovarja za izgubljeni dobiček ali posredno škodo. Omejitev ne velja za škodo, povzročeno namerno ali iz hude malomarnosti, in ne tam, kjer jo zakon prepoveduje. GE-KO ne odgovarja za delovanje storitev zunanjih ponudnikov, ki jih trgovec vključi sam.
12. Pravice do programske opreme
GE-KO obdrži vse pravice do programske opreme, tem in znamke BizkoShop. Trgovec dobi za čas najema neprenosljivo pravico uporabe v obsegu izbranega paketa. Trgovec obdrži pravice do svojih besedil, fotografij in podatkov in GE-KO dovoli njihovo tehnično uporabo samo za izvajanje storitve. Jamči, da jih sme objaviti in da z njimi ne krši pravic tretjih.
13. Spremembe pogojev, pravo in spori
O spremembi teh pogojev GE-KO trgovca obvesti po e-pošti najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti, razen pri spremembah, ki jih zahteva zakon ali nujna varnost. Če se trgovec s spremembo ne strinja, lahko najem odpove pred začetkom njene veljavnosti. Vprašanja in reklamacije glede najema pošljite na [email protected]. Velja pravo Republike Slovenije. Spore rešuje stvarno pristojno sodišče po sedežu GE-KO.